皆さんこんにちは(~o~)
なんだか昨日から「さぶっ」って思うのですが、、、
今日の朝に散歩をしていたら、薄手のダウンを着ている方がいて「やっぱり寒いよね」と思った白いおじさんです💦
さて今月はなんだか移動が激しいので少しお疲れ気味な私ですが(^_^;)
というのも私の両親は地方に住んでおりまして、だいたい３時間半ぐらいかかるのですが💦
先日、母が入院をしまして、そんな折に母のケアマネジャーさんが新しくなるということで（入院とは別件です）
色んな調節のために母の元へ、、、行く前に色々ありまして(^_^;)
私も田舎暮らしをしていたから、田舎の良さや人間味の暖かさなどは素敵なだなぁと思っているのですが、、、
その反面「適当なことが多すぎる」とも思っています(-_-;)
特に両親の住んでいるところは
「何かあれば家族がすぐ対応するのが当たり前」
らしく、、、
「入院します。手術します。すぐ来てください」
と言われます💦
まぁ色々書類手続があるのはわかるんですがね(-_-;)
車ですぐに行ける距離では無いし、今から（電話後に）行ってもそちらの営業時間には行けないと伝えると
「えっ！？」
と返答されます(-_-;)
・・・３時間半をどうやってすぐ行けと？
いや初めての病院ならわかるんですよ
このやりとり何回目やねん💢
しかも前回の時は、せっかく行ったのに「現在感染対応でダメです」
いやわかるよ、私もそういう現場にいたからね
当日や前日に出たならわかりますよ
でも数日前にわかっているのなら連絡していくれよ
・・・というか病院としても地方から来て欲しくないでしょうよ
書類なんてメールか郵便で、カンファはリモートで良いじゃん
て思うのですが、、、
しかも今回は事前のやりとりで
「その方は入院してないですけど」
と何回も言われ、、、
いや、そっちから電話があってんで！？
で、折り返したんやで！？
・・・で結局、笑いながら「すいませんでした」
私基本的に、相手が高圧的でも、チャラくても、適当な話し方でも、医療職、福祉職、清掃職、緊急職（救急、消防、ガス等）の方には敬意を持っているので、たいていどんな対応でも気にしませんが、、、
本当に適当な人は嫌いです！！
両親のケアマネさんも、緊急時にしか電話がない
キーパーソンとして私をおくなら「情報をください」といってもスルーされる
母の前任ケアマネにいたっては「入院のためなにもできません」と電話で一度話しただけ、、、
で、ここにきて母の新しいケアマネさんよ、、、
この方がですね、なんというか、、両親が住んでいる地域の人たちに初めて感じるタイプ、、、
・・・凄く丁寧な方
まず電話の応対の仕方、話し方、説明が凄く丁寧(~o~)
「あぁ～、この地域にもまともな方がいるんだ」と思いました(^_^;)
誤解の無いように書きますが、丁寧な方は他にももちろんいますよ💦
で、私の事情も理解してくれて、連絡もちゃんとしてくれるし、新しいケアプラン（まだ暫定）も見せてくれる👀
・・・今何人か「え？当たり前のことじゃない？」
と思った方いますよね？
それが当たり前じゃないのですよこの地域は、、、
病院では連携室と現場の連携がなっていないし
カンファは待合室でやるし（他の面会者とかもいる）
・・・守秘義務とかどうなってんねん、、、
「また電話します」といってからかかってこないし☎
ケアマネさんもびっくりですよね💦
で、今度新しいケアマネさんにより担当者会議があるのですが、、、
リモートで繋いでくれます📲
やっぱり対人援助サービスって信頼感大切ですよね(^^)
このケアマネさんと話すと「あ、自分も丁寧でありたい」と思えます(^｡^)
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