専門家は何を注意して説明すべきか

皆さんこんにちは(^^)/

寒い日が続いていますが体調はよろしいですか？？

 

先日、両親と電話で話したときの話☎

 

両親は2人とも持病があり病院へ通っています🏥

しかし2人とも医者嫌い、、、

 

で、なぜ嫌いかというと

「説明が足りない」「わからない」

ということ(*_*;

 

実際にどのように説明されたのか聞くと、、、

‥・さっぱりわからん👀

 

説明された人が理解していないので、説明は無理ですね💦

 

 

で、思うのですが、、、

専門家って「ここは常識でわかる」という部分がすでに専門的なので

そもそも基準が違う(‥;)

 

でも素人はわからないから

「何ですかそれ？」

になりますよね(･ω･)

 

それを聞いたときの専門家の反応はどうすべきか？？

 

「あ、伝わらなかったから言い方変えなきゃ」

と思うのか

 

「え？そんな事も知らないの？」

と思うのか

 

私としては、専門家は前者だと思うのですが、、、

どうも両親が住んでいる地域は後者の方が多い（両親の意見です）

 

で、たまに私も「家族に話しを・・・」ということで行くのですが、、、

 

「そりゃ伝わらんよ・・・」

 

という事になります💦

 

まかりなりにも整体業をやっているのため私はわかりますが、、、

まぁまったくの素人には伝わらないですね💦

 

医療・福祉のみならず「説明責任」は必須の世の中💡

確かに「説明」はしている・・・

 

でもそれがちゃんと伝わっていなければ説明した事にはならないのでは？

と思っています💦

 

これは現在の私の整体業もそうですが、その他のサービス業、教育にも言える事ですね👂

ちゃんと伝えられるように私も努力しなくてはなぁと思う電話でした☎

 

 

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